I henhold til den danske kjøpsloven har du 24 måneders angrerett ved kjøp på nett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, refundert eller nedsatt pris, avhengig av den konkrete situasjonen, i inntil 24 måneder etter kjøpet. Dette forutsetter at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke skyldes feil, skade eller slitasje, direkte eller indirekte forårsaket av feil bruk, mangelfullt vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Overflatebehandling dekkes heller ikke. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved produktet. Dersom det reklameres innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

For varer kjøpt på Zippo.dk refunderer vi rimelige fraktkostnader du måtte pådra deg i forbindelse med retur av den defekte varen når reklamasjonen er berettiget. Vi aksepterer ikke pakker som sendes per postoppkrav.

Når du returnerer varen, må du legge ved det utfylte returpapiret som følger med følgeseddelen i pakken. Dette er ikke et krav, men det forenkler vår behandling og minimerer tiden det tar å reklamere på et defekt produkt. Husk alltid å returnere varen i forsvarlig emballasje og få en kvittering for avsendelse, slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.

Ved feil, mangler eller uteblitte leveranser, vennligst kontakt:

Zippo Nordic A/S
Hjortevænget 83, 1. sal
2880 Bagsværd
E-post: reparation@Zippo.dk